Privacy

In breve. Usiamo i tuoi dati solo per rispondere alle tue richieste e gestire il soggiorno. Non li vendiamo, non li usiamo per pubblicità e non facciamo profilazione.

1. Chi è il titolare del trattamento

Villa Charm and Elegance, Contrada Canalotto 19, 92010 Realmonte (AG), Italia. CIN IT084032C2ZSFZTGX3, CIR 19084032C236058. E-mail villacharmandelegance@gmail.com, telefono +39 352 233 8316.

2. Quali dati trattiamo

  • Quello che ci scrivi: con il modulo contatti nome e cognome, e-mail, telefono, oggetto e messaggio; oppure quello che ci mandi per telefono, WhatsApp o e-mail.
  • I dati del soggiorno: i documenti d'identità degli ospiti e le informazioni che la legge ci chiede di comunicare (ospiti alla Questura, art. 109 TULPS; dati statistici alla Regione; imposta di soggiorno dove prevista).
  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser e pagine viste, registrati dai server che ospitano il sito per farlo funzionare e proteggerlo.
  • Statistiche di navigazione, solo se le accetti: con Microsoft Clarity vediamo come vengono usate le pagine (clic, scorrimento, registrazioni delle visite), con i campi dei moduli oscurati.

3. Perché li usiamo

  • Per rispondere, preparare un preventivo e gestire la prenotazione: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Per gli obblighi di legge legati al soggiorno (art. 6.1.c GDPR).
  • Per la sicurezza del sito e contro gli abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Per le statistiche con Microsoft Clarity e per mostrare video di YouTube e mappa di Google: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi togliere quando vuoi da «Preferenze cookie».

Non facciamo marketing: se ci scrivi, non ti iscriviamo a nessuna newsletter.

4. Chi altro li tratta

  • Netlify, Inc. (Stati Uniti): ospita il sito e riceve i messaggi del modulo contatti. Il trasferimento fuori dall'Unione europea avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali standard).
  • Holidu GmbH (Germania): gestisce il calendario e le prenotazioni online. Quello che inserisci nel calendario lo tratta Holidu come titolare autonomo, con la sua informativa.
  • Microsoft Corporation (Stati Uniti): Microsoft Clarity, solo se accetti le statistiche, con le garanzie dell'EU-US Data Privacy Framework.
  • Google: i caratteri del sito (Google Fonts) e, solo se accetti i contenuti esterni, la mappa (Google Maps) e i video (YouTube). Google riceve il tuo indirizzo IP.
  • jsDelivr: distribuisce alcuni file del sito (Bootstrap) e riceve l'indirizzo IP.
  • WhatsApp (Meta): solo se scegli di scriverci lì.

Non diamo i dati a nessun altro, salvo alle autorità quando la legge lo richiede.

5. Per quanto tempo li teniamo

Le richieste che non diventano una prenotazione: al massimo 24 mesi, poi le cancelliamo. I dati delle prenotazioni: per il tempo richiesto dalle norme fiscali e civili, fino a 10 anni. I dati tecnici dei server: per i tempi del fornitore di hosting.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a villacharmandelegance@gmail.com. Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookie

Quali cookie e quali contenuti esterni usa il sito lo trovi nella cookie policy.

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.